大街小巷、楼宇大厦，是人们辛勤劳作的繁忙场景。生产车间、乡间田野，人流物流有序转动，蒸腾着生产的活力。

这其中，有300万“勤劳的小蜜蜂”——“快递小哥”，他们是“美好生活的创造者、守护者”，为大家生活便利不断奔跑。在新冠肺炎疫情防控期间，他们“逆行”为人们送去生活必需，传递人间温暖，是平凡的英雄。

在“五一”国际劳动节来临之际，习近平总书记在给郑州圆方集团全体职工回信中指出，伟大出自平凡，英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情，从一线医务人员到各个方面参与防控的人员，从环卫工人、快递小哥到生产防疫物资的工人，千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献，汇聚起了战胜疫情的强大力量。希望广大劳动群众坚定信心、保持干劲，弘扬劳动精神、克服艰难险阻，在平凡岗位上续写不平凡的故事，用自己的辛勤劳动为疫情防控和经济社会发展贡献更多力量。

继在2019年新年贺词、2020年春节前夕慰问点赞“快递小哥”之后，习近平总书记再次点赞这个群体，迅速在邮政快递业特别是基层一线从业者中引发热议和强烈反响，激发强烈共鸣——

快递青年 这里大有可为

总书记的点赞让300万“快递小哥”感到暖心提气，催人奋进——

“这一刻，我们的心里跟日渐回暖的武汉一样激动，所有的付出都是值得的。习近平总书记一直都在关心和关注着我们。作为中国青年的代表、作为快递行业的代表，我们将化鼓励为动力，为守护好老百姓的菜篮子和武汉复工复产作出青年车队更大的贡献。”第24届“中国青年五四奖章”获得者、京东物流武汉亚一城配青年车队队长张谨说。

“总书记为快递小哥点赞，让我感到很意外，更让我对送快递充满干劲、充满动力。”第24届“中国青年五四奖章”获得者、苏宁物流快递员潘虎说，“时代在快速变化，我们成为大家生活中必不可少的‘好伙伴’，我们多跑一点，大家就能轻松一点。疫情期间，我们一直为大家送去防疫和生活物资，很辛苦但很值得。我要做的、要学习的还有很多，往后，我将以实际行动鼓励更多的人把送快递当作事业，持续传递快乐和温暖。”

在湖北，正在派件的松滋市刘家场镇邮政支局投递员刘宏告诉记者说：“能够又一次得到习近平总书记的点赞和关心，我感到非常的意外和惊喜，同时为这份工作感到光荣。”

牵挂送来温暖，肯定带来鼓舞。京东快递武汉将军路网点快递员黄永恩很感慨：“我以前觉得这是个门槛低的行业，从没有想过能获得多大的关注。很多快递员或许还在为今天的投诉而烦恼，或许为某个客户的点赞高兴，但一直都在努力工作。这次总书记点赞，让我们重新看待自己在疫情中的作为，重新定位了自己，原来，平凡的岗位，也可以发出如此光芒。”

“谢谢总书记点赞！快递员真的很不容易，希望这个行业越来越好，也希望社会能给这个群体更多关爱。”中通快递北京快递员苗红强说。

“总书记的点赞令人振奋！”重庆城口缘曦快递负责人谭自坤说，“快递逐渐被纳入更多人关心支持的范畴，我们很开心。不过，我们也面临很多困难，希望价格战能够缓解，希望行业能够继续健康稳定运行。”

平凡的劳动者让冰冷的包裹传递温情的感动。“疫情让更多人认识到了快递的重要性。总书记的点赞，更是让我们感受到振奋和温暖。在很多行业还没有复工复产时，快递业务量上升，创造了很多就业岗位，未来我们将继续撸起袖子加油干。”申通快递长春净月三公司快递员李佳庆说。

将便利、爱心和温暖传递到千家万户的使者

“作为快递从业者，在这次疫情中，我们坚守岗位，只是做了力所能及的事情，却得到习近平总书记的点赞！我们将继续发挥青年劳动者中坚力量，坚守平凡岗位上，坚守公共卫生安全，为经济社会发展贡献更多力量。”“五一”国际劳动节，坚守岗位的第24届“中国青年五四奖章”获得者、湖北顺丰速运有限公司分部经理汪勇感慨地说。

在疫情防控阻击战中，一名普通的快递员能做什么？

——正是他们一次次驱车前往湖北、武汉，送去的一箱箱紧急救援物资，成为疫情防控重点地区不可替代的“弹药”和“补给”。

1月25日，10余家快递企业相继宣布开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。当天，韵达速运河南郑州分拨中心征集人员去武汉运输物资，早已被疫情牵动的干线司机赵岳华不顾家人担心，悄悄地揽下了任务。在距离武汉市近600公里的皖北泗县，苏宁物流货车驾驶员耿军、耿乐，瞒着家人相互约好：“咱兄弟俩约好，谁也别说我们要去武汉。”……出发、抵达、返程、换车、再出发，随着救援物资一起送达的，还有抗击疫情所需要的信心和勇气。

空中，运输机如雁成行。“如有专机任务，我能上。”王晓辉是中国邮政航空公司最早请战的一个，也是首班救援专项包机的机长。邮航开辟空中绿色通道以来，执行飞往湖北、黑龙江和内蒙古地区的战“疫”航班，累计达150多架次。武汉“封城”后，顺丰航空是国内第一个“逆飞”武汉的航空公司……截至5月13日，邮政快递企业累计承运、寄递疫情防控物资38.26万吨、包裹3.46亿件，发运车辆7.02万辆次，货运航班666架次。

——携手同心，给白衣战士更多关爱，在他们周围筑起一道道防线。

汪勇成为“组局者”，从孤军奋战发展到团队协作，服务内容也越来越多：义务接送医护人员上下班，建立餐食配供小组，为援助医疗队队员维修手机、眼镜，购买生日蛋糕……点滴微光，汇聚璀璨星河。汪勇只为让医务人员无后顾之忧，精力旺盛、斗志昂扬。

同在武汉，武汉市邮政分公司国际业务部揽收员汪杰则选择了最朴素的方式，化身驿使。“我有车，我可以开车去接送更多的人；我还可以寄邮件、拉物资，这本身就是邮政人的职责。”言谈之间，汪杰“三句话不离本行”。疫情防控期间，他接送医护人员上下班，共计出车69趟、服务81人次；接送社区工作人员上下班共计出车60余趟、服务120余人次；从超市拉运生活物资到社区共计21趟、3000多袋、1万余吨；从超市运送捐赠物资到医院共计2趟、3吨。

——“我们多跑跑腿，大家就可以减少出门的风险”。疫情防控期间，快递成为疏通一座座城市不可或缺的“毛细血管”，关系到千家万户的生活。

既要抗疫情，也要保民生。武汉住宅小区进入封闭式管理后，市民日常买菜吃饭遇到难题。京东物流武汉亚一城配青年车队为市民配送米面粮油，成为市民“菜篮子”的重要保障。仅2月份，青年车队就为300多万人次配送了6000吨米面粮油、蔬菜等生活用品。

在西藏当过兵的潘虎说：“找不到疫情面前当逃兵的理由。”当街上商铺和餐馆门窗紧闭，潘虎和同事成了风驰电掣的“逆行者”。他参与组建的“苏宁快递青年突击队”，主动承担了近60个社区的物资配送工作。工作忙时，他每天要派送快递200件左右。潘虎很喜欢“勤劳的小蜜蜂”这个比喻，因为蜜蜂不仅忙着采蜜，而且“蜜成犹带百花香”。在他的快递员生涯中，就经常给他人留下阵阵“芬芳”。

有一分光，就发一分热。运输医疗废物的湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市邮政分公司渠道平台部员工尹江，“让自己多跑路，客户少出门”的中通快递北京厂洼路网点快递员李杰，为援鄂医疗队免费寄递行李的那些不知姓名的快递员们……从武汉到全国，从前方到后方，从城市到乡村，无数快递小哥加入到这场战“疫”当中。

总书记点赞后，韵达速递董事长兼总裁聂腾云表示，这次疫情期间，快递小哥得到了客户和社会的认可，今后将继续努力把便利、爱心和温暖传递到千家万户。

勇当“先行者” 干出精气神

几个月前，企业何时复工复产？囤的米面粮油够不够？畅快“买买买”的日子还有多远……如今，这些问号都被一一拉直。

中国邮政、顺丰、京东等企业春节期间不停工，保障各地群众基本需求；一家家快递企业利用智能快递柜、无人机等技术，推出无接触配送，尽己所能减轻疫情对百姓日常生活的影响。

物流链不仅连接着老百姓的日常生活，还牵动着产业链、供应链。除了送件，全国各地的快递小哥们还为电商微商等寄发件。疫情发生以来，邮政快递业牢牢扛起了打通“大动脉”、畅通“微循环”的重任。

春日的阳光带来了生机和活力，各行各业复工复产有序推进。“忙！大家网购热情高。”3月，浙江永康的快递小哥吴鹏腾在自己熟悉的片区忙碌起来了。为有序推进复工复产，国家邮政局2月7日就向中通等7家快递企业主要负责人进行了部署。2月18日，全国邮政快递业揽件量达1.2亿件，投件量达8000万件，提前完成服务能力恢复到4成的第一阶段目标。2月底前行业产能恢复到六成以上。3月中旬，除湖北以外，全网快递基本能恢复到常态。4月上旬，湖北省中国邮政、顺丰、京东等主要企业复工率达100%。

总书记再次点赞快递小哥，中国邮政广大员工深受鼓舞、备感振奋。中国邮政集团有限公司董事长刘爱力表示，中国邮政将持续抓紧抓实抓细常态化疫情防控和经营发展工作，努力创造无愧于时代无愧于人民无愧于历史的新业绩。

生产链条的全速运行，需要每一个齿轮的转动。国家邮政局印发疫情防控期间操作规范建议；江西宜春采取在封闭乡镇“点对点”驳运模式，用最原始的方法，将邮件转运到乡镇网点；在保障员工返岗方面，浙江出台了包火车包飞机等复工复产支持政策；为打通快递企业投送“最后100米”，山东、上海等地，对配送车辆进小区通行证办理提供便利；国务院常务会议为快递业纾困，将智能投递设施纳入城乡公共基建范畴……举措之下，快递小哥发扬“勤劳的小蜜蜂”精神，走街串巷，助力城市正常运转，勇当复工复产“先行者”。

疫情之下，农产品滞销。农产品上行的通道中，快递物流是重要一环。“发货进度怎么样了？”从4月22日起，菜鸟乡村物流“小二”尹亚丽每隔几个小时都会向陕西省柞水县物流运营中心内发货的伙伴打个电话追问。面对暴增的物流订单，菜鸟乡村物流通过联合通达系快递形成一张遍布县、乡、村的三级物流网络，有力保障了农货进城。

无论疫情防控还是复工复产，湖北地区都是最后的攻坚战。自3月17日以来，在湖北快递企业有序复工的推动下，热干面、小龙虾、洪湖藕等湖北农产品正通过菜鸟和通达快递网络发往全国各地。

复工复产中，中通快递一马当先。董事长赖梅松说：“我们将乘胜而上，奋勇争先。”

一季度，国际和港澳台邮件快件业务累计完成3.2亿件，同比增长9.5%。国际快递业务方面，行业呈现出逆势增长、稳步回升的态势。在位于天津滨海新区的网易考拉海购跨境仓库内，快递车辆有序装车，物流分拣线上的工作人员正在快速作业。“公司一季度单量比去年翻倍。”百世物流天津分公司总经理尹学东介绍，邮政快递企业在助力地方提升国际航空运能、培育外贸竞争优势、支持企业复工复产、促进跨境电商发展发挥了重要作用。

5月7日至8日，广东省邮件快件日处理量连续破1亿件，领跑全国。2020年4月中国快递发展指数为221.4，同比提高25.2%，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数同比提高均超20%，表明我国邮政快递行业已逐步消除疫情不利影响，全面重启上升通道。

让他们跑得更安心、更开心

战胜疫情，恢复产能，靠的是每一位快递小哥的认真努力。如今，疫情防控阻击战取得重大战略成果，而他们亦始终如一，为市民提供便捷与贴心服务。

“你们连夜赶过来，谢谢你们！”浙江抗击新冠肺炎紧急医疗队负责人、中国工程院院士李兰娟为邮政点赞；黄冈顺丰速运营业部快递员张闯记得运送防疫物资路上，投过来的全都是赞许的目光；特殊时期，快件时效出现延误难以有效避免，大多数消费者在等待快递的过程中，也对快递小哥多了一份理解和宽容。

为战“疫”中坚守的快递小哥传递温暖和关爱，多地邮政管理部门开展关爱快递小哥活动。邮政快递企业以及社会媒体纷纷呼吁，请多关爱善待快递小哥，为快递小哥打开方便之门，莫让快递员苦苦等待。

“快递小哥”已成为社会服务不可或缺的中坚力量，而他们的权益保障仍然处在“慢车道”上。下一步，邮政快递企业将进一步规范企业用工行为，为快递小哥办理意外人身伤害保险、重大疾病险和其他专项商业保险，切实保障快递人员的生命健康权益；在职业发展上，将加强对快递从业人员职业技能培训，提升快递员群体职业认同感和荣誉感。邮政管理部门将继续开展关爱快递小哥活动，切实维护快递小哥的合法权益，改善其工作环境，让他们有更多的获得感、幸福感，跑得更安心、更开心。

人生在勤，勤则不匮。今年是决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会之年，遇到疫情影响，完成各项目标任务需要付出更大努力、更多艰辛、更多汗水。不少快递从业者表示，将强化使命担当，努力为更好服务常态化疫情防控和经济社会发展大局作出更大贡献，为圆满完成今年目标任务、全面建成与小康社会相适应的现代邮政业、加快建设现代化邮政强国奠定坚实基础。