一、标准概况

标准编号：WB/T 1138-2023

标准名称：《智能仓储管理规范》点击查看标准全文

发布时间：2023年7月7日

实施时间：2023年8月1日

二、标准制定背景

在大数据、云计算、物联网等新兴技术的支持下，智慧化、数字化、可视化的智慧物流成为物流行业转型升级的重要力量和未来趋势。仓储作为物流活动的核心环节，承担着调节货物运输能力、配送和流通加工、储存和保管以及调节供需的功能，也逐渐自动化、智能化发展。传统仓储由于占地面积大、建设成本高、缺少管理人员、专业系统不完善等原因，导致其仓储成本和市场风险不断提高。智能仓储相较于传统仓储有仓库空间利用率高、周转效率高的优点，智能仓储系统能实现物流追溯和物实同步的功能，可提升客户满意度，节约人工成本。

智能仓储的应用和推广需要相应的标准来规范和引导。然而，目前我国关于仓储的标准主要针对传统仓储过程中的产品、服务规范、技术要求、绩效指标评价等，暂无针对智能仓储管理规范化的国家或行业标准，这在一定程度上限制了智能仓储的应用和推广。因此有必要从支撑智能仓储整体服务水平出发，研究能够适应和引导智能仓储管理的行业标准。

三、标准主要内容

本文件规定了智能仓储管理的基本要求，以及人员管理、设施设备管理、信息管理、作业管理、安全管理、评价与改进的内容，适用于智能仓储作业与服务管理。

标准主要技术内容为：

1、基本要求

规定了开展智能仓储活动应具备的基本条件，包括：制定相应的管理制度；具备满足智能仓储活动要求的从业人员；配备满足智能仓储活动需要且信号稳定的网络设施；应配备智能设备；运用智能技术；根据智能仓储活动要求配备支撑仓库运营和仓储管理的信息系统。

2、人员管理

规定了智能仓储相关人员（包括管理人员、仓储操作人员、系统管理人员、系统操作人员、设备运维管理人员、设备运维操作人员）应具备的能力和技能要求，以及人员信息管理和人员培训要求。

3、设施设备管理

规定了智能仓储活动中对智能设施设备管理的相关要求。

4、信息管理

规定了信息管理的基础信息、信息采集、信息处理、信息系统基本功能的相应要求。

5、作业管理

从入库准备、入库、储存、出库等作业流程角度对智能仓储各作业环节进行规范，并规定了异常情况处理等作业管理相关要求。

6、安全管理

规定了智能仓储的消防安全、信息安全、网络安全、信息系统通用安全技术、系统功能安全、人机交互安全等安全管理要求，并对应急突发事件、库房安防、安保人员素质等潜在安全问题的防范和处理进行了规范。

7、评价与改进

给出了对智能仓储管理进行评价和改进的方法，并从仓储服务质量和状态感知能力、分析与决策能力、精准控制能力、自动执行能力、安全保障能力等方面给出了具体评价内容。 

四、标准实施的意义

本标准的实施，可以深化从业人员对智能仓储的认识，引导企业应用智能技术和智能设备开展智能仓储活动，提高仓储服务质量和运作效率，促进智能仓储相关产业的发展进步，有助于形成可推广的智能仓储经验模式，对提高仓储管理水平、提升客户满意度、实现物流降本增效有积极作用。