一季度，全国快递服务企业业务量累计完成125.3亿件，同比增长3.2%；业务收入累计完成1534亿元，同比下降0.6%。而浙江金华全市快递业务量一路上涨，首次超过广州跃居全国第一，业务量累计完成11.65亿件，业务收入达44.87亿元，量收同比增长分别为32.1%和24.0%，一市快递业务量就占了全国近十分之一。

这是一组令人惊喜的数据。

其实，2月还没未结束时，金华市邮政快递业务量就已经超过去年同月业务量，并超过浙江全省总量一半以上，而那时，当地邮政快递业复工还不足20天。1月—2月，金华市邮政快递业务量收也稳居全省第一，是唯一量收正增长的地市。

新冠肺炎疫情发生以来，邮政快递业肩负打通“大动脉”畅通、“微循环”的重任。面临疫情防控和复工复产的双重压力，全行业义无反顾扛起社会责任，全力保障紧急防疫物资、人民生活用品寄递和经济恢复运行。面对双重压力，金华邮政快递行业务量何以领涨？

优化管理机制 一企一台账

疫情防控期间，金华市邮政管理局优化管理机制，在坚持疫情防控的基础上，全力保障社会服务。春节期间，要求中国邮政、顺丰等4家企业保持网络畅通，保障应急防控物资和百姓生活必需品的运输。

从大年初五开始，金华市邮政管理局就开始着手复工复产工作，制定企业复工复产指导意见，简化审批流程加快复工复产进度。金华市邮政管理局局长古月兵表示，这次疫情是对全行业的巨大挑战，也是对邮政管理局全体工作人员的一次大考。为此，金华市邮政管理局成立帮扶领导小组，探索出“一企一指导、一企一预案、一企一台账”模式，所有问题均实行台账式管理，逐一解决、逐一销号，落实管控制度，同时加快推动复工复产。

疫情防控方面，金华市邮政管理局严格落实企业主体责任，建立了针对性风险分级管控机制，建起了责任清单，要求复工企业一律签订复工承诺书，上岗员工建立“一人一档”，实行溯源管理。措施细化到驾驶员管控、员工就餐、快件配送等防控各个环节，以此保证人员、车辆、经营场所的安全。在这样严格的防控措施下，金华市邮政快递企业至今无一人感染新冠病毒。

2月10日开始，金华市邮政快递行业就陆续复工复产。仅仅一周后，该市邮政快递企业及转运中心的复工复产率已达93%，门店网点复工复产率为86%。

立下军令状 当好复工复产指导员服务员

疫情防控期间，快件运输遇到了不少难题。在防控指令最严的阶段，市外的车辆无法进入，而市内车辆也没法出去，防疫物资和百姓生活必需品出现“运输难”。为此，金华市邮政管理局主要领导跟全市九个县（市、区）相关领导逐个进行协调沟通，在全省通行证尚未下发的时候，立下“后果自负”的军令状，提出了所有卡点凭邮管局发放的通行证即可通行的需求，基本解决了市域通行问题。在浙江省公安厅下发首批5000张通行证时，金华市邮政管理局为各快递企业积极争取到2000多张通行证，并及时发放到各企业手中，保障邮政快递运输绿色通道畅行无阻。“特殊时期，邮政快递企业全力为人民服务，非常不容易。我们就要做复工复产的‘指导员’‘服务员’，着力解决企业人员到岗难、卡点车辆通行难、末端快件派送难等突出问题。”古月兵说。

尽管复工率在全国已属前列，但巨大的投递量还是让快递企业捉襟见肘。为解决企业用工问题，金华邮政管理局鼓励、引导企业多招本地及疫情较轻地区的员工。并建议各企业实行奖励制，让老员工带新员工回企工作。针对员工住宿难题，该局出面为复岗员工安排住宿，解决基本生活问题。经过多方努力，快递企业员工紧缺问题得到缓解。

3月16日，圆通快递上海总部董事长喻渭蛟给古月兵寄来一封感谢信；顺丰、丹鸟等企业则上门送来锦旗，感谢金华邮政管理局为企业复工复产所做的服务。

义乌业务量占金华七成以上

金华快递业务量首次超过广州位居全国第一，这与义乌的业务量增长是分不开的。

据悉，我国快递当下的份额已经占全球总量的1/2，而整个浙江的快递占了中国快递的1/5。义乌是知名的小商品批发集散中心，义乌快递占浙江的三成、占金华的七成以上。据统计，2019年，义乌快递业务量47.3亿件，仅排在广州市63.5亿件之后。今年一季度，义乌快递呈现价格洼地，吸引了众多电商在义乌建仓发货，义乌物流业复工率排在全省首位，于2月中旬全部复工复产。另外，今年3月份，很多网络电商企业借“3·8”等节日，推出了快递补贴等活动，促使消费者形成购物热潮。不少消费者宅在家，网上购物成了一种消费新趋向。

同时，为保证市民正常生活，金华市邮政管理局在疫情防控期间积极引导快递企业与农业农村、教育、医疗等部门合作，推出“快递+菜篮子”“快递+教材”“快递+药材”“快递+口罩”等举措，促进资源共享，平台共用，让“快递+”新业态展示出应有的责任担当。该局还引导各邮政快递企业打通“海外仓”物流通道，助力外贸企业邮寄海外“健康包”，有力保障防疫物资“出海”。