逆行！向着最勇敢的方向——一箱箱急需医疗物资、一件件生活必需品，自大江南北千里之外汇聚湖北，成为不可替代的“弹药”和“补给”，述说着交通运输行业“国家队”的担当。

出发！迎着最坚定的号角——一道道天空蓝、一辆辆爱心车、一抹抹邮政绿，从四面八方驰援湖北、武汉，送达的不仅仅是生命物资，更有满满的温暖和宝贵的信心，践行着“人民邮政为人民”的初心。

越是危急越向前！新冠肺炎疫情发生以来，中国邮政集团有限公司（简称中国邮政）广大干部职工用一次次义无反顾、奋勇向前的实际行动，在神州大地上构筑起通向疫情重点地区的一条条绿色通道，源源不断地输送生命物资，为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的邮政支撑。

医疗捐赠物资义务承运、快速直达，成千上万条邮路安全畅通、24小时“不打烊”，境外捐赠物资“一点清关”“即到即提”，营业、投递、网路运输全链条科学有序……截至2月17日，中国邮政累计免费承运疫情防控物资39.8万箱（件）、4384吨，累计向湖北开行省际汽车807辆次，总载重9684吨；开行直飞湖北专机28架次，运送重要医疗物资89059箱（件）、379.4吨。

同疫情抢时间拼速度 开辟高效畅通绿色通道

2月17日下午，记者来到北京市邮区中心发现，这里上岗人员全部佩戴口罩，作业现场实施网格化管理，接卸邮件按色块区分时限。这里复工能力达80%，邮件日处理量达47万件。“从中心局到作业区，局领导分片包联，行政人员、人力资源部门都已深入一线，大家齐心协力保证邮件及时运发。”北京中心局重件作业区副区长鲍国宾说。

战“疫”有需求，国家有命令，邮政必行动。

中国邮政领导班子靠前指挥，6100多名邮政各级企业主要负责同志第一时间返回工作岗位，41万员工坚守工作一线、主动请缨，积极承担疫情防控物资运输配送任务，坚决扛起中国邮政作为行业“国家队”的责任。

战“疫”吃劲，物资告急。1月25日，武汉“封城”第三天，经过紧张有序部署，中国邮政紧急开通了医疗物资义务承运绿色通道，免费为全国寄往武汉市的医疗捐赠物资提供全程运输和配送服务。

1月30日上午，重达10吨的疫情防控物资急需从上海运往武汉，交通运输部发出了第1号紧急运输任务指令。

中国邮政航空公司即刻启动应急预案，飞行、运行、机务、地面保障第一时间完成响应，货物从接收安检到装机交接的流程在南京、上海和武汉、北京之间快速展开。

当日14时45分，邮航飞机从南京禄口国际机场腾空而起，“跳停”上海浦东国际机场装货后，于19时38分安全抵达武汉，高效完成物资运输任务。

广州至武汉、北京至武汉、广州至宜昌……一条条邮航专线陆续开通，努力保障大量医疗物资快速运输需求。来自五湖四海的关爱，通过流动的绿色保障线，不断集结武汉。

地方邮政公司纷纷行动，昼夜不息驰援武汉。

急需消毒液！四川邮政员工千里奔袭，不到24小时将15.6吨医用消毒液，送到了湖北省襄阳市4家医院。

防疫药品不足！广西邮政员工坚持“人歇车不歇”，一路疾驰，历时22.5小时行驶1350公里，将8吨药品安全送达。

洞庭湖水深千尺，不及兄弟情义深。危难时刻，湖南邮政优先处理发往湖北的防疫物资，已累计承运疫情防控物资28万件，派车203辆，运送1176吨。

同舟共济，众志成城。陕西至武汉、浙江至武汉、安徽至武汉、江苏至武汉……邮车驾驶员们向着共同的目的地。地方邮政公司加强组织协调，展开协同作战，与疫情抢时间、拼速度。

重庆邮政与海关部门密切协作，实现防疫物资快速验放。2月1日21时18分，自韩国首尔寄出的防疫物资邮件集中运抵上清寺重庆邮政国际邮件互换局；22时45分，重庆邮局海关完成对全部61箱邮件的集中快速验放。

广东邮政联合中邮香港公司、香港邮政、澳门邮政，与广州邮局海关共同借助“一点清关”的通关便利，让境外捐赠物资“即到即提”，2.5万个医用外科口罩实现通关“零延时”。

金融支持力度持续加大。在疫情防控期间，单位和个人通过中国邮政储蓄银行，向湖北等防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收汇款手续费、电子汇划费等相关费用。全力支持疫情防控信贷需求，加大贷款支持力度，优化授信审批流程，加强利率优惠支持。从1月24日至2月16日，已为疫情防控相关企业授信404亿元，完成贷款投放145亿元。

防疫物品直送到武汉各医院，捐赠物资急运火神山医院，重症肺炎药剂送到患者面前……一条条流动的“绿色给养线”让武汉与全国人民心手相连，为中国邮政关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的“国家队”形象增添了生动注脚。

寄递网路运行安全畅通稳定 不限量不拒收不限流不打烊

“邮政速度快、服务好，你们连夜赶过来，谢谢你们！”2月7日11时许，一辆运载李氏人工肝治疗仪及耗材的浙江邮政邮车，驶入武汉东湖新技术开发区的九通海源酒店。从杭州到武汉全程1111公里，浙江、湖北两地邮政星夜疾驰。浙江抗击新冠肺炎紧急医疗队负责人、中国工程院院士李兰娟为邮政点赞。

疫情发生以来，武汉邮区中心局扛起了“运得进、出得去、投得快”的任务，每天处理数万件来自全国各地的救援物资。湖北邮政派出100辆邮车，24小时轮岗值班，确保防控物资随到、随卸、随分、随走，转运到全市48个医院、15个区属医疗机构。

坚持“不限量、不拒收、不限流、不打烊”，中国邮政全力以赴确保网路寄递运行安全、畅通、稳定，为全国人民提供无缝隙、全覆盖、不停休的服务。

2月6日，浙江省绍兴市邮政分公司迪荡经营部投递员陈水明来到森海豪庭小区，将市民朱枝燕在“绍兴数字健康服务平台”预约的口罩准时送达。朱女士由衷地说：“网上预约比较安全，减少外出的风险。24小时不到就收到了，辛苦快递小哥。”

救命物资来了，蔬菜水果到了，生活必需品妥了……新冠肺炎疫情发生后，市民们大多通过网购解决居家生活的“刚需”。“看到送东西来的邮政人，就像看到雪中送炭的亲人一样。”在网友们留言点赞中，中国邮政刷新了市民的获得感，党同人民的心拉得更近了。

——用邮需求全力保障。邮政人坚持每日投递，确保邮政机要通信和党报党刊安全、畅通，及时向基层传递党的声音，将党中央关于疫情防控工作的最新指示精神传递到千家万户。

——邮政科技大显身手。在湖北，“汉马”邮政智能无人投递车发挥了大用处，承担起仙桃市政府及直属单位区域内的投递任务，减少了投递员与客户之间近距离接触，防控疫情传播。

——便民服务温暖民心。北京邮政推出果蔬购买平台，市民通过“电子商务局”微信公众号进入“邮政菜单”，就可实现线上下单、邮政直送。邮递员尽可能采用“零接触”的方式派送，保障安全。山东邮政为政务大厅邮件定制“政务服务专递”专用的信封和热敏单，确保寄递渠道的安全。

——生产环节科学防控。中国邮政第一时间印制了《新型冠状病毒防护指导手册》，详细部署营业、网运、投递防控工作。地方邮政网点加强对邮件的消毒处理，提高员工安全防控意识，确保邮政生产各环节防控科学有效。

国企担当党旗飘扬一线 危急关头冲得上打得赢

10万多个口罩、1000件防护服、50箱猪肉罐头、200台收音机！400万网友为邮政人“点亮”。

2月15日，“时代楷模”其美多吉和成都邮区中心局长途邮车驾驶员肖文远昼夜兼程19个小时，驾车行驶1250公里，将沉甸甸的防疫物资安全送达武汉邮区中心局。

疫情防控阻击战是检验党员干部初心使命的考场。中国邮政设立党员责任区，组建党员突击队，发挥先锋模范作用，在危急关头亮身份，冲锋在第一线、战斗在最前沿，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。

“来了来了！”2月6日8时，湖北省武汉市会议中心门前，一辆邮车开到，防疫物资集散点工作人员开始卸货。下车交接的邮车驾驶员段鸿林加入卸货队伍。待货物清点完毕，段鸿林马上赶回武汉邮区中心局，他还要再装载一车物资运送到位于国博中心的防疫物资集散点。

1月23日，段鸿林报名参加中心局市内邮件交换局党员突击队。优秀党员、退役军人、15年驾龄，3个“竞争力”十足的条件，让他毫无悬念地成为其中一员。段鸿林说：“我是一名党员，国家需要，邮政需要，这个时候就是党员站出来的时候！”由于武汉市实行市内机动车限行，段鸿林主动承担了接送同事上下班的工作。

“邮车开不到的地方，我们就抱着包裹跑。”危急时刻，武汉市邮政分公司双凤投递班班长张弟和同事们力争“早一分钟送达，救治更多的人”。

“我是一名中国共产党员，有着19年大型车辆驾驶经验，我愿冲锋在抗击疫情的最前线，不计报酬，不论生死，坚决完成任务……”山西太原邮区中心局邮运驾驶员、共产党员杨洋手写请战书，摁上了鲜红的手印，主动加入支援武汉医用物资运输队伍，多次把捐赠物资顺利送到第一线。

“坚决服从安排！随时准备着。”“报名！这事义不容辞。”“坚决支持，我报名！”河南省南阳市邮政分公司网运条线微信群里，得知需要两人去武汉运送防疫物资，“群友”纷纷踊跃报名，表示要以实际行动为抗击疫情贡献力量。

当昔日人来人往的城市变得少有行人，邮政投递员挺身而出，选择“逆行”而上，只因国家有号召、人民有需要。连日来，每一位冲锋者都不孤单，“疫”路上的“最美逆行者”越来越多。

全网投递能力恢复至85% 勇夺疫情防控和改革发展双胜利

“统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是一次大战，也是一次大考。”总书记的重要指示，中国邮政牢记在心，狠抓落实。

2月11日，中国邮政航空全面复航。全国各地援助的防疫医疗物资可通过中国邮政航空集散网全夜航集结到南京后，通过南京—武汉航线以最快速度直达武汉。

连日来，北京市邮政分公司每天对湖北进京邮政车辆进行整车淋洒消毒，通风留置6小时后再进行处理作业，保障广大市民安全放心使用快递包裹。

寄递畅通的背后，是负重前行。一些生产人员无法返回工作地；部分投递人员需居家隔离；全国各地很多社区（村）实施封闭隔离；部分企业未完全恢复上班……全网邮件处理与投递困难重重，中国邮政扛起责任、经受考验，加强全网统筹调度，切实抓好邮政改革发展和复工复产。

“既有责任担当之勇，又有科学防控之智。”中国邮政各中心局与处理中心逐一落实人员返岗，各机关部门人员深入基层帮扶生产，生产人员积极主动加班加点，产能恢复比重逐步提高。

截至2月17日，包括北京在内，中国邮政开业邮政网点4.6万个，开业率85%。全网投递能力已恢复至日常的85%，包裹快递城市当日妥投率已达到94%，农村及时妥投率近90%。

中国邮政还利用邮件流量、流向的大数据分析，提前做好生产调度，确保服务干线畅通、服务质量不下降；利用包裹柜、农村代投点，引导收件人选择无接触投递方式。各级邮政企业强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务，保障广大客户邮政及金融服务需求。

“人民有呼唤，服务不间断。”中国邮政将进一步提高政治站位，在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷，确保打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，努力实现邮政全年改革发展目标任务，尽早夺取疫情防控阻击战和经营发展双胜利！

“最美”镜头

镜头1 “疫情紧急，邮政人义不容辞”

1月25日，大年初一。早上7时，天刚蒙蒙亮，湖北邮政驾押员颜龙、袁忠祥做好自身保护措施后，驾驶着邮车卾AKA219奔赴武汉龚家岭收费站。在收费站，有47箱共计4万只口罩与1000套防护服，急需送往武汉市第三人民医院和省妇幼保健院。

与对接人交接后，颜龙、袁忠祥迅速将物资装上车，马不停蹄赶往目的地。这趟运输任务不同寻常，两人不仅放弃了假期，还需要前往感染风险较大的医院，而他们却无比淡定：“疫情紧急，邮政人义不容辞，哪里有需要，我们就去哪里。”

10时30分，两人运载着医用物资安全抵达省妇幼保健医院。两小时后，邮车又火速抵达武汉市第三医院，将物资安全送达。

镜头2 “报纸上有消毒水味，您见谅”

“陈师傅，您这送报的速度越来越快啦！”1月31日8时许，北京市东四邮政支局投递员陈龙将当天的党报党刊送到东城区朝阳门街道朝西社区居委会，朝西社区党委副书记王京红对陈龙竖起了大拇指。

“应该的！”陈龙憨厚地笑笑。临走前，他细心地提示王京红：“最近我们的生产作业现场以及邮车都定时消毒，所以报纸可能有点消毒水的味道，您见谅！”

为了让广大群众尽快看到党报党刊，北京邮政安排了60辆邮车负责全市的报刊拉运投递工作。各印刷厂的邮政驻点对报纸采用“随印、随捆、随交运”的作业模式，极大地压缩了内部处理时间。

“为了最大限度降低乃至杜绝报纸沾染新型冠状病毒的可能，我们向各刊社致函，与他们达成共识，携手做好疫情防控工作。”北京邮政总经理徐茂君表示。

镜头3 “连夜赶过来，谢谢你们”

2月7日10时59分，一辆来自浙江邮政的邮车驶入浙江抗击新冠肺炎疫情紧急医疗队驻地——位于东湖新技术开发区的九通海源酒店。车上运送的是1台李氏人工肝治疗仪及相关耗材。

医疗队负责人李兰娟院士闻讯，也赶出来参与物资接收。她对驾驶员说：“邮政速度快，服务好，你们连夜赶过来，谢谢你们！”

李兰娟院士带队的浙江抗击新冠肺炎疫情紧急医疗队在武汉大学人民医院（东院）支援抗击新冠肺炎疫情。为保障医疗队救治患者的资源需求，浙大一院通过邮政渠道寄送了1台李氏人工肝治疗仪及相关耗材给医疗队。

为确保这一重要医疗物资安全迅速送达医疗队，浙江省邮政分公司、湖北省邮政分公司携手，星夜疾驰，无缝衔接完成任务。

镜头4 其美多吉带来“心理医生”

2月13日晚，其美多吉接到了紧急邮运任务——向湖北武汉运送防疫物资。第二天，其美多吉和战友一起驾车奔波了19个小时到达目的地。顾不上休息，他迅速下车与武汉邮区中心局接收人员一起开箱验货、清点物资，转交捐赠物资签收单。

从1月27日，四川邮政发出到湖北的第一趟承运捐赠物资的邮车以来，基本上保持了每日邮车不中断。除了医用防护物资和食物，邮车车头还整齐码放了5箱共200台收音机。

“患者心理压力很大，我们受四川广播电视台的委托，将200台收音机送到武汉方舱医院的患者身边。希望他们可以通过电台听到政府的关心、大家的支援，驱散焦虑、稳定情绪。”其美多吉说。

镜头5 “我是钢铁侠”

2月10日13时53分，中国邮航飞行部737一中队中队长王晓辉第6次驾机起飞，将14.75吨防疫物资从北京运抵武汉。

疫情发生后，王晓辉3次请战，表示要前往一线运送防疫物资。国家每有重大灾情，必有邮航身影，他也多有参与，还把自己微信头像换成了“钢铁侠”。

1月26日，王晓辉接到紧急通知：次日就要运送一批防疫捐赠物资从广州到武汉。执行任务的飞机停在南京，需要先赶去南京调飞机到广州。时间十分紧迫，王晓辉立即出发前往南京。

第二天从机场起飞时，塔台空管人员在指令结束后深情地说：“期待你们平安归来，再见。”当天上午，飞机安全降落广州。下午，王晓辉驾机载着9.3吨捐赠防疫物资再度准时起飞。

镜头6 隔离区“健步走”

“大家都活动起来，迈开腿，伸展手，保持一米距离，跟我一起加强锻炼，增强体质。”

2月10日下午，在合肥邮区中心局驾驶二班班长丁永军带领下，执行湖北邮路任务的驾驶员们在“隔离区”的活动场地里开展了一场别具趣味的“健步走”活动。

1月27日，合肥—武汉防疫物资专线开通，为合肥、蚌埠等地寄往武汉救援物资提供专车寄递服务，确保快速安全送达。为避免交叉感染，合肥邮区中心局专门为13名承担武汉、黄冈邮路运输任务的工作人员设置了4间休息室和1个活动室。自2月1日以来，除执行疫情重点地区邮运任务，大家的活动范围只限于这个“隔离区”内。

“我们的战斗是为了让更多的兄弟姐妹走出‘隔离区’。”丁永军说。

截至2月17日，合肥邮区中心局累计发往武汉及黄冈邮车78辆次，运输防控物资及各类邮件约14.2万件。

镜头7 “特殊时期，我们都在一线”

从北京发往武汉的陆运物资都需要通过位于北京邮区中心局的北京邮件综合处理中心。新冠肺炎疫情发生以来，为保证邮路畅通，北京邮区中心局全体党团员组成突击队支援生产一线。

2月6日，由爱心人士捐赠的1000桶消毒液到达这里。由于时间紧急，运送的消毒液需要在北京邮件综合处理中心进行规范包装。人力资源部党员干部韩伟在工作中不慎被漏洒的消毒液腐蚀了裤子，烧出了小洞。韩伟挥挥手表示无碍，继续投入工作。“特殊时期，我们都得在一线！”他说。

为了让物资快速送达武汉，北京邮件综合处理中心对防疫物资采取优先接收、优先处理、优先运输、优先投递，开辟绿色通道，捐赠物资全程单独处理，内部处理环节提速2至3小时，并保证每天两班北京至武汉的陆运干线车辆。此外还成立了16人的应急车队，随时加车进行防疫物资运输。