一、应用企业简况

1．企业简介

宏图智能物流股份有限公司（以下简称宏图智能）成立于2005年9月，是一家致力于为工业企业提供供应链智能物流服务的高科技综合性民营数字化物流企业，年营业规模近30亿元。

宏图智能创新性地构建了工业供应链物流技术群、互联网技术群和大数据与 AI 技术群三大技术核心，成功自主研发了SCIL智能物流管理平台、宏图智能大脑等物流管理服务技术产品，高效整合企业资源和社会资源，促进供应链上下游协同共生，助力客户降本增效和产业迭代升级。

宏图智能十分重视公司科技赋能和技术研发实力的打造，公司现有研发人员近百名，申请具有自主知识产权的发明专利近百项，其中获得专利授权33件。

宏图智能作为四川省内唯一获得“国家级 5A 物流企业”的民营企业，还登上2020 年国家发改委“全国疫情防控重点保障企业名单”，获得工信部新型信息消费示范企业、第三批服务型制造示范、全国制造业与物流业联动发展示范企业，全国先进物流企业，四川省企业技术中心，四川省行业“小巨人”企业等荣誉称号，并与电子科技大学、西南交通大学等知名高校联合组建有产学研联合实验室和博士后创新实践基地。

宏图智能通过ISO9001:2015 质 量 管 理 体 系 认 证 、GB/T29490-2013 知识产权管理体系认证，以及 GB/T23020-2013工信部两化融合管理体系评估认证。另外，宏图智能物流作为起草单位参与了《无车承运人物流信息平台建设与运行规范》（DB51/T 2568-2019）地方标准和《数字化仓库基本要求》、《数字化仓库评估规范》等行业标准的制定。

2、企业管理模式

企业管理上采用“阿米巴经营模式”，设置了运输巴、仓园巴、技术巴、数据巴、营销巴、福建巴、山东巴等阿米巴。经营管理中就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这样一种做法，让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”。

3、企业营销模式

企业为客户量身定制集“运力交易”与“物流管理”双平台驱动的服务模式。

宏图智能建有泸州宏图物流园区（四川省泸州市）、广汉物流园区（四川省德阳市）、海西海港物流园（福建省泉州市）三大物流园区，规划占地 2000 余亩，经营版图覆盖全国十多个省市地区，并在煤炭、钢铁、油品、化肥、酒水、快消等六大领域的第三方供应链服务领域做到行业领先。代表性客户有四川长虹电器集团、泸州老窖集团、河南心连心化肥集团、山东史丹利农业集团等近百家大型企业，初步形成覆盖全国重点省市的运营体系。

二、企业通过信息化技术要解决的业务流程、经营管理等方面的突出问题或者行业内存在的影响物流效率的突出问题。

目前，由于经济结构、物流企业管理水平、制度性成本等多种因素的影响，我国物流的整体效率较低，除了社会物流费用占GDP比例过高以及物流绩效指数（LPI）水平与我国的地位不匹配之外，还存在社会库存水平高、产品周转慢、资源与资金占压严重等问题。物流效率低不仅增加全社会的物流费用，还会造成巨大的社会资源占用。我国70%以上的货运量是公路物流，其车辆空驶率超过40%，货运车辆的油耗、污染排放和占用的道路空间均较大，对环境、能耗、交通基础设施等的负面影响巨大，全社会为此承担了巨大的隐性环境代价。

另外，物流是全社会的普遍性活动，涉及众多行业以及海量的单位和个人，涉及到不同种类的巨量运输产品，涉及到车辆、道路、仓库等多方面的设施设备，涉及到生产企业、贸易企业、物流企业、消费者等多方面的参与主体，涉及到揽件、分拣、运输、仓储、派送等诸多环节，只有充分利用信息技术手段，全面开展全行业的信息化工作，实现智能化物流和智慧化物流，才能打造高效率的物流体系。

在企业进行物流业务的过程中，遇到①订单汇总量大，线下管理难度大；②中间配货分发层级繁杂，多渠道恶性竞争；③单一交易方式，容易哄抬运输成本；④物流数据传递慢、多部门协调效率低等问题，给企业管理带来极大挑战。为提升企业物流业务的效率，企业投入大量人力、物力、财力对物流的设施、设备以及管理方式、业务流程等实现全面的信息化，并在此基础上成功开发出自己的SCIL智能物流管理平台，发展智能物流和智慧物流，大幅提升企业的物流效率。

三、信息化进程

企业一方面对线下物流园区如泸州宏图物流园区进行数字化仓库改造升级，另一方面加大研发投入，每年投入研发费用上千万元，用于智能物流管理平台的开发。理论联系实际、线上线下相结合，同时，与电子科技大学、西南石油大学等开展产学研合作，对项目开发的顶层设计、实施的痛点难点等展开技术攻关，推动企业信息化改造进程。

利用网络技术、信息技术重新梳理整合了业务流程，为管理人员提供了运营平台模块，统一管理基础数据、驾驶员、车辆、招标等功能，实现了业务流程中全部文件的上传、分类和管理；为货主提供货源发布及货物查询、结算管理，为承运人提供了运输资源、车队管理、车辆管理、运单管理、开具发票等服务，打通业务信息流转瓶颈，提高不同岗位之间的信息传递。

宏图智能物流开发的SCIL智能物流管理平台针对企业物流信息化提供整体解决方案，致力于帮助企业建立完善、高效的实时管理平台。提高现代物流系统的智能化和自动化，实现快速响应，配送物流监控的优质服务。2019年，SCIL被国家工信部评为“新型信息消费全国示范平台”。                             

产品主要特点：本产品主要通过OMS（订单管理系统）、TMS（运输管理系统）、WMS（仓储管理系统）、BIS（基础数据系统）于一体，建设智能供应链管理系统、运力交易系统、数据中心、数字化交互系统等内容，实现供应链数据精准分析，协调管控，以及快速响应，流程监控的一体化物流信息服务，用数字重塑工业供应链物流，提升系统的智能化和自动化。

产品优势：1.BIS整合多项运输业务基础数据维护管理；2.订单接收多样化，满足不同信息化环境；3.工业物流数据中心为平台提供数据仪表台等大数据功能；4.支持供应链物流多场景自动配载调度；5.在途跟踪可视化；6. 运输结果即时化、异常处理；7.仓储数据化全流程管理等。  

四、信息化主要效益分析与评估

1、信息化实施前后的效益指标对比、分析

以为某大型酒类生产企业进行智能物流管理服务实施前后为例：

实施前现状分析：①多系统操作、造成管理流程不顺畅，信息传送不到位，造成发货时效慢、发货出错率较大，需要反复线下沟通；②最终形成信息孤岛，难以为决策提供有效可信赖的数据参考；③产品年产量增大，产品种类增多，库存管理规划难度大、过度依赖老员工，客户发展增快、下级销售渠道繁杂；④发货时效性要求增加，货物跟踪监控困难；⑤支付流程复杂、支付周期长，账单不清晰；⑥司机回流率低、找车成本增加等问题⑦运输车辆入园后，园区内部没有指引、排队叫号功能，全部线下沟通。

解决方案：运用宏图智能物流SCIL智能物流管理平台技术，定制化打造智能物流综合服务云平台系统，将生成、销售计划、库存管理、运输流程 统一规划，打通业务数据流传输关节，通过运营平台模式与高效的互联网技术及时、准确的共享信息，来减小“牛鞭效应”，盘活整个供应链。通过打通职能部门之间的横向联系，提高供应链的效率。

实施后效益分析：首先建立基础数据管理模块，统一管理物料、货主、结算方、转包关系等基础信息，只需账套管理员操作，信息准确安全，并且不影响订单、运单等业务流程。

第二，在运输管理模块中，结合硬件设备，实现运输车辆的在途跟踪，并且展示在运单详情中，此外，运输管理模块中还提供了上传电子回单的功能，收货方签收后，司机只需在小程序中上传电子版电子回单即可完成运单签收，坐等系统支付运费，大大缩短了支付周期。

第三，一体化系统提供的司机端小程序，实现网上报价，系统根据车型精准匹配、调派车辆、排队预约，提高作业协同效应，提高司机运输体验，减少了找车成本；

第四，园区管理模块，结合园区门禁系统，自动同步车辆节点信息，主动提醒司机后续流程、装卸货位置等内容。然后，现场使用智能终端，司机可以自助办单、打印合同等操作，大幅度减少等待时间。

通过上述功能模块，打通数据流后，引入数据罗盘系统，将运输、仓储、结算的数据进行记录，利用大数据技术，进行数据统计分析，为决策提供可靠的数据源。最后、仓库管理中使用物联网射频技术、热力图分析、大数据分析等技术，对库存活跃情况等持续统计分析，减少人为影响，提高仓库有效利用率。

2、信息化实施对企业业务流程改造与创新模式的影响

该大型酒类生产企业实施智能物流业务改造后，效果如下：

1、提效：有效协同上下游，提高物流数据传输速度和信息沟通效率，减少了跨部门协同工作，压缩司机在厂时间等，从而保证物流业务的高效快速运行，整体提货时间缩短40%。

2、降本：提升司机运输体验，缩短支付周期，提高了司机积极性，稳定了司机资源，减少了找车成本，实现降低物流成本8%。

园区建设过程中通过“以机器替代人”，门禁、磅房等人员得到优化，每年降低企业的人工成本数万元.

3、数据罗盘提供指导，对库存进行ABC分类，并制定相应的仓储、采购计划，大幅提高仓库实际使用面积，提高了营收能力

4、园区管理系统通过定位技术全程监控车辆在园区的运行轨迹，保证进厂车辆按规范要求及路径指引运行，减少了大量排队的现象，使得园区内业务多而不乱。

3、信息化实施对提高企业竞争力的作用

信息化不仅为企业在实施物流服务中解决了面临的各种问题，如（1）操作过程繁多、复杂；（2）文件繁多；（3）信息丢失严重；

（4）司机领单耗时；（5）业务员效率低下；（6）岗位流程阻塞严重；（7）信息传递缓慢；（8）司机、车辆管理困难，空闲运力资源浪费严重等。

利用网络技术、信息技术重新梳理整合了业务流程，为管理人员提供了运营平台模块，统一管理基础数据、驾驶员、车辆、招标等功能，实现了业务流程中全部文件的上传、分类和管理；为货主提供货源发布及货物查询、结算管理，为承运人提供了运输资源、车队管理、车辆管理、运单管理、开具发票等服务，打通业务信息流转瓶颈，提高不同岗位之间的信息传递。本产品可广泛用于食品、建材、化工、快消等行业，为其提供物流咨询、采购物流、生产物流、销售物流、仓储服务、园区管理、物流系统开发等服务。极大提升了企业的市场竞争力，企业营业收入逐年增长，2021年达到近30亿元。

五、信息化实施过程中的主要体会、经验与教训，有何推广意义

企业非常重视物流信息化建设，把物流信息化作为公司核心竞争力和差异化进行打造，因而聘请“清华大学”、“电子科技大学”、“西南交通大学”等多位著名专家、教授对公司的信息化建设进行了系统的规划，并制定了较高的信息化建设目标。宏图智能时刻保持对科技创新的敏锐嗅觉，不断将数字化发展的成熟技术应用于工业供应链各个环节，助力工业供应链物流智能化的转型升级。公司以第四方物流的视角，聚力于工业供应链综合物流系统整体设计、物流技术咨询、信息化平台和数字化部署等几大顶层设计，支撑引导采购物流、生产物流、销售物流、仓储服务、运输配送、园区管理等第三方物流服务实践，深度融合供需双重角色的核心竞争力，形成多维、立体、循环的物流全量全要素服务场景组合和正循环、自生长的生态重构，具有良好的推广示范意义。

六、本系统下一步的改进方案、设想，以及对物流信息化的建议等

本系统新技术应用取得了一定的成绩，但创新性技术研究，例如企业流程再造、物联网智能物流等工作没有取得突破性进展。下一步企业将继续拓宽产学研作范围，侧重物流创新项目的研究工作，进一步提高人才质量，并在行业内有新的创新点被应用实践；积极继续努力，结合企业实际，协调各方资源，推动物流信息化工作更上一层楼。