一、智能制造行业简况

近年来随着“工业4.0”加速与“两化融合”不断深化，促使“智慧工厂”不断创新供应链管理，互联网数字化已经赋能传统工业向离散协同、柔性定制转型，5G及物联网技术将开创制造业的服务新模式。 其中家居行业已经进入O2O，C2B，个性化、送装一体、柔性生产的时代，全渠道环境中，家居企业面临定制营销、柔性生产及数字化供应链的转型问题；家电行业进入了物联网升级时代！家电行业面临经销网络的整合及升级问题，取除渠道库存野草式生成模式，企业需要联动经销商体系实现全局库存一体化管理与协同运营；汽车汽配行业随着汽车产业不断的转型升级，汽车供应链也将面临着重大变革。庞大纷乱的信息数据、人工成本的不断增加、低效复杂的实际操作、物流装备技术的创新迭代等问题将会给汽车制造和经销供应链带来巨大的冲击等。

锐特信息简介：

自2005年成立以来，锐特信息技术有限公司（SinoServices）始终致力于“让供应链更智慧”，并逐渐成长为业内领先的信息技术服务企业。在智能制造、产业互联网、新零售不断升级的今天，智慧供应链越来越成为时代发展的基石，锐特信息借助云计算、大数据及人工智能等先进技术，为各个行业的企业打造一体化、精细化、集约化、移动化的供应链混合云解决方案。锐特信息拥有完善的产品链，为客户提供具有自主知识产权的产品和服务，包括CHAINLINK供应链管理套件（SRM、DMS、SCC、SCM）、CHAINWORK供应链物流套件（WMS、TMS、OMS、BMS、VMS、CHAINPARK）、CHAINFIN供应链金融套件、56n智慧供应链云平台、以及CHAINTECH技术中台,为客户提供量身定造的智慧供应链解决方案。 

二、智能制造行业所面临的问题及信息化困难

近几年，在“工业4.0”以及“中国制造2025”浪潮的推动下，智能制造成为制造业创新升级的突破口和主攻方向。随着生产、物流、信息等要素不断趋于智能化，整个制造业供应链也朝着更加智慧的方向迈进，这也成为制造企业实现智能制造的重要引擎，支撑企业打造核心竞争力。

业务上的挑战：

1. 随着客户越来越多的个性化需求，及越来越短的周期要求，需要更高的业务支撑能力来配合。但对于传统的营销支持，缺乏更多的大数据分析，预测算法等技术；

2. 生产制造企业各个环节涉及的部门过多，链条较长，使得对时效性要有更高的要求。但传统制造企业在这些方面相对较为薄弱，如：沟通成本，沟通周期长等；

3. 供应链上下游有多重外部角色，其间的协同传达都是依靠电话，邮件等方式，已经无法满足当前越来越快速、越精确的生产模式；

4. 传统单仓收发配模式及过多依赖人工，时效慢、成本高的问题，以及传统业务模式下存在的库存孤岛问题。都是正在面临的大的挑战。

信息化上的挑战：

1. 随着智能制造的提出，生产制造企业支撑的信息化系统分工越来越精细化，专业化，导致系统间功能重复，接口繁多，系统维护工作量大；

2. 随着业务发展的多元化，企业的信息化系统普遍存在版本老旧、定制化难问题，也是企业所谓的“遗留系统”重灾区，跟不上业务发展的需要；

3. 企业系统间的功能重复性，加大了信息化的维护量与投入成本。从而需要对企业信息化更平台化的规划构建；

4. 大数据的运用，智能分析调度的业务需求，预测管理的业务发展，都对企业信息化的架构先进性，扩展性有更高要求；

三、智能制造供应链一体化解决方案

锐特信息通过智能制造供应链一体化解决方案帮助企业用户树立以用户为中心，以企业业务发展为方向，通过信息化实现对企业业务的快速响应，从而提升用户满意度以及内部的效率提升及成本控制。锐特信息同时通过中台建设帮助用户实现供应链数字化，智能化，服务化，协同化的建设目标。

聚焦制造业信息化与自动化集成技术，锐特智能制造供应链一体化解决方案将“智慧供应链”延伸至“智慧工厂”与“柔性生产”，在家居、家电、汽车、通信电子行业，通过与ERP、MES、APS、物联网、自动化技术的连接与整合，实现供应链服务的精确计划、高效协同与智能执行，联动整个制造产业价值链，提高管理的透明度及作业效能，帮助制造企业提升运营效益，推动生产力跃升，降低供应链成本攀升的压力。

供应链数字化：

建设数字化的平台系统，完成从数据模型构建、数据采集、数据传输、数据存储与加工、数据分析以及数据展示可视化等全面业务数字化过程，能够给经营者提供丰富的经营管理工具，不断优化完善企业的信息流

供应链智能化：

建设智能化的平台系统，结合大数据、物联网和人工智能等IT技术，打通从采购、生产、销售、仓配、分销等供应链信息流，降低各环节供应链成本、提高供应链效率，持续创造价值。

供应链服务化：

建设服务化的平台系统，通过IT先进技术的运用，结合企业后台系统的业务能力，整合后台的数据与能力，通过平台的快速开发、分析、服务共享等能力，提供前台更多的创新能力。以及后台的服务支撑。

供应链协同化：

建设协同化的平台系统，打通供应链中各节点帮助企业实现协同运作的活动，进行面向客户和协同运作的业务流程再造。从而建立企业价值链优势，构造竞争优势群和保持核心的竞争力。从而达到有效地利用和管理供应链资源。

智能完善的信息服务：

锐特信息智能制造供应链一体化解决方案，借助云计算、大数据及人工智能等先进技术，结合自主研发的产品和服务CHAINLINK供应链管理套件（SRM、DMS、SCC、SCM）、CHAINWORK供应链物流套件（WMS、TMS、OMS、BMS、VMS、CHAINPARK）、CHAINFIN供应链金融套件、56n智慧供应链云平台、以及CHAINTECH技术中台,为客户提供量身定造的智慧供应链解决方案。

长远持续的IT战略部署：

坚持以持续的技术创新能力，为用户提供从业务咨询、IT战略部署、流程规划到产品实施、技术支持、售后运维等全方位的服务，将供应链管理、信息化建设和技术服务领域积累的丰富经验融入IT咨询和项目服务的全过程，帮助客户建立快速、高效、协同的智慧供应链，实现卓越运营，并持续为企业创造新的价值。

四、信息化主要效益分析与评估

通过智能制造供应链一体化解决方案建设，为制造企业打造一体化、精细化、集约化、移动化的供应链混合云解决方案。实现企业供应链信息化过程的全生命周期管理，帮助企业实现供应链信息从订单需求到生产排程，采购管理以及物流仓配结算一体化的全过程，通过建立全局库存中心，订单分享中心，结合相关预测管理，排程管理，帮助用户完成供应链端到端拉通，提升供应链效率，提升企业供应链持续运营能力，降低库存、降本增效！

1.订单管理层 产销衔接：市场需求智能预测，采购计划智能安排；统一计划、统一调配，采购、生产、销售高效衔接，降低供应链条时间；

2.高效一体化服务：商品物流及安维服务一体化管理；及时完善服务响应；可视化透明化服务保障；

3.生产交付准确快速保障：准确库存订单分配，精确预估交付周期及时间；建立了面向全国的计划体系和CDC/RDC物流体系，缩短物流配送周期；

4.渠道库存下沉：企业目标市场细化；渠道下沉可以使企业更清楚地了解消费者需求；降低了管理成本，物流成本也会随之降低；根据订单的来源和属性，平台迅速的匹配最近最优仓库，和高效的运输资源。客户可以很快使用到商品。仓库资源和运输资源也可以很好的高效利用；

5.物流资源优化：仓库利用率提升，物流作业人员人效提升；运输车辆配载率提高。运输费用整体下降；

6.物流成本降低：减少物流成本，使企业针对终端市场现状，提供多元化的产品来满足区域消费者的需要；终端服务提升；移动办公应用的数字化；售后服务整体透明化；锐特为家电行业终端解决方案深度打通用户，实时和用户进行交互，售后产品化方案助力提升用户粘性，多中方式的融合和渠道，进而保证“保姆式”服务的标准化，价格的标准化；

7.降低库存占用资金：减轻库容压力，保证物料完全完整，协助减少生产浪费，降低库存成本；有效防止因物料超收造成库存积压，甚至产生呆滞料；提高企业盘点处理效率，确保仓库账料一致；

8.全渠道多层级精细化管控：多业务角色应用协同，订单、全局库存、多层分销渠道统一管理，打通与业务伙伴的数据链路，及时掌握供应商、经销商的业务数据。以信息化驱动业务流程变革，减少人工成本，优化操作；

9.业务场景全面覆盖：信息化数字技术，为为汽车制造、经销企业提供专业的管理服务，以数字化信息为纽带帮助企业实现供应链整体竞争能力的提高；

10.以客户需求为中心的生态：客户满意度的提升源于对行业需求的理解和实现。通过了解的客户痛点，深挖客户的需求，对客户需求进行大数据分析，建立和完善实现客户需求的价值生态，升华业务内涵，创新业务模式；

11.对供应链的深刻洞察：先进的顶层设计理念，赋能个体，成就您的智慧供应链管理；

12.采销平衡：减少采购环节可能出现的暗箱操作，提高采购效率、压缩采购成本，保证原材料质量，减少资金支付风险；价格透明，从源头上控制采购成本，保证企业利润目标的实现；

13.增加客户粘性：有效帮助挖掘客户潜力、加强客户的价值管理；帮助企业实现服务过程的前面管理和控制，提升服务质量及客户满意度；

五、信息化实施体会、经验及推广意义

随着制造业的转型升级，智慧供应链已显得尤为重要，建立快速、高效、协同的智慧供应链，实现卓越运营，增加行业竞争力，树立行业标杆性建设已成为信息化竞争的主要领域。 聚焦制造业信息化与自动化集成技术，锐特将“智慧供应链”延伸至“智慧工厂”与“柔性生产”，在家居、家电、汽车、通信电子行业，通过与ERP、MES、APS、物联网、自动化技术的连接与整合，实现供应链服务的精确计划、高效协同与智能执行，联动整个制造产业价值链，提高管理的透明度及作业效能，帮助制造企业提升运营效益，推动生产力跃升，降低供应链成本攀升的压力。

项目的成功实施是多方力量的有效汇聚，供应链一体化服务平台涉及多个业务部门，与其他系统有不同程度的交互，领导层的支持和协助推进极为重要。关键用户需求和期望的管理以及项目范围的控制，是项目风险控制和项目成功的重要因素之一。同时做好项目沟通与制度执行，确保项目高效进行。

六、系统下一步的改进方案、设想，以及对物流信息化的建议

锐特信息坚持以持续的技术创新能力，为用户提供从业务咨询、IT战略部署、流程规划到产品实施、技术支持、售后运维等全方位的服务，将供应链管理、信息化建设和技术服务领域积累的丰富经验融入IT咨询和项目服务的全过程，帮助客户建立快速、高效、协同的智慧供应链，实现卓越运营，并持续为企业创造新的价值。

未来，锐特信息将继续致力引领智慧供应链及智能物流的变革创新，立足于社会和行业的长远发展，持续推进“智慧供应链数字化计划”，积极推动与上下游合作伙伴及友商的合作创新、扩大产业价值，与广大伙伴共同建设健康良性的供应链产业生态系统。