2019年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年。全行业在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全面贯彻落实中央决策部署，坚持稳中求进工作总基调，坚持以供给侧结构性改革为主线，坚持新发展理念和以人民为中心的发展思想，坚定不移推动邮政业高质量发展，邮政业改革发展取得了新成效，保持了总体平稳、稳中有进的良好态势。全行业业务总量和业务收入分别完成1.6万亿元和9642.5亿元，同比分别增长31.5%和22%，快递业务量突破600亿件。

一、业务发展情况

全年邮政行业业务总量完成16229.6亿元，同比增长31.5%。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成9642.5亿元，同比增长22%。

（一）邮政寄递服务业务

2019年邮政寄递服务业务量完成247.2亿件，同比增长4.3%；邮政寄递服务业务收入完成428.7亿元，同比增长16.4%。

全年函件业务量完成21.7亿件，同比下降18.9%;包裹业务量完成2155万件，同比下降10.5%;订销报纸业务完成168.1亿份，同比下降2.7%;订销杂志业务完成7.3亿份，同比下降5.8%;汇兑业务完成1640万笔，同比下降34.9%。

（二）快递业务

快递业务快速增长。全年快递服务企业业务量完成635.2亿件，同比增长25.3%；快递业务收入完成7497.8亿元，同比增长24.2%。

快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为77.8％，比上年提高1.4个百分点。

同城快递业务小幅下降。全年同城快递业务量完成110.4亿件，同比下降3.3%；实现业务收入751.8亿元，同比下降16.9%。

异地快递业务快速增长。全年异地快递业务量完成510.5亿件，同比增长33.7%；实现业务收入3941.2亿元，同比增长27.1%。

国际/港澳台快递业务持续增长。全年国际/港澳台快递业务量完成14.4亿件，同比增长29.9%；实现业务收入747.3亿元，同比增长27.6%。

异地业务占比提升。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占全部比例分别为17.4%、80.4%和2.2%，业务收入占全部比例分别为10%、52.6%和10%。

东、中、西部地区各项快递业务均保持了持续稳定的增长势头，中部地区业务增长持续提速，市场份额继续上升。全年东部地区完成快递业务量506.2亿件，同比增长25%；实现业务收入6015.9亿元，同比增长24.5%。中部地区完成快递业务量81.7亿件，同比增长30.9%；实现业务收入844.2亿元，同比增长24.5%。西部地区完成快递业务量47.4亿件，同比增长19.4%；实现业务收入637.8亿元，同比增长20.4%。东、中、西部地区快递业务量比重分别为79.7%、12.9%和7.4%，快递业务收入比重分别为80.2%、11.3%和8.5%。

快递业务量收排名前五位的省份合计在全国占比较上年有所上升。快递业务量排名前五位的省份依次是广东、浙江、江苏、上海和山东，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到65.9%，较上年前五位占比提高0.5个百分点。快递业务收入排名前五位的省份依次是广东、上海、浙江、江苏和北京，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到66.8%，较上年同期上升0.2个百分点。

快递业务量排名前十五位的城市依次是广州、金华（义乌）、深圳、上海、杭州、北京、苏州、东莞、揭阳、成都、泉州、武汉、温州、宁波和南京，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到56.5%。

快递业务收入排名前十五位的城市依次是上海、广州、深圳、北京、杭州、金华（义乌）、苏州、东莞、成都、武汉、揭阳、南京、宁波、天津、泉州，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到60.7%。

国有、民营、外资企业业务量占全部快递与包裹市场比重分别为10.8%、88.8%、0.4%，国有、民营、外资企业业务收入占全部快递与包裹市场比重分别为9.8%、85.3%、4.9%。

快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为82.5。

二、通信能力和服务水平

（一）机构设备

全行业拥有各类营业网点31.9万处,其中设在农村的10.5万处。快递服务营业网点21万处，其中设在农村的6.5万处。全国拥有邮政信筒信箱11.9万个，比上年末减少0.3万个。全国拥有邮政报刊亭总数1.3万处，比上年末减少0.3万处。

全行业拥有国内快递专用货机116架，与上年同期持平。全行业拥有汽车32.8万辆，比上年末增长1.8%，其中快递服务汽车23.7万辆，比上年末减少0.9%。

（二）通信网路

全国邮政邮路总条数3.6万条，比上年末增加7619条。邮路总长度（单程）1222.7万公里，比上年末增加237.6万公里。全国邮政农村投递路线10.2万条，比上年末增加7208条；农村投递路线长度（单程）419.9万公里，比上年末增加16.8万公里。全国邮政城市投递路线10.3万条，比上年末增加3.3万条；城市投递路线长度（单程）221万公里，比上年末增加49.8万公里。全国快递服务网路条数16.7万条；快递服务网路长度（单程）2863.2万公里。

（三）服务能力

全行业平均每一营业网点服务面积为30.1平方公里；平均每一营业网点服务人口为0.4万人。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。全国年人均函件量为1.6件，每百人订有报刊量为8份，年人均快递使用量为45.4件。年人均用邮支出688.7元，年人均快递支出535.5元。

备 注：

1．本公报中邮政寄递服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。

2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。

3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。

4. 邮政行业业务总量按2010年不变价格计算。

5.全国人口数据来自国家统计局《2019年国民经济和社会发展统计公报》。