全民狂欢的“双十一”落下帷幕，而物流“春运”紧随其后。全国道路货运车辆公共监管与服务平台（以下简称“货运平台”）数据显示，“双十一”期间，平台上线重卡车辆活跃度创新高，日上线车辆峰值超400万辆，上线率超过65%。据平台统计，“双十一”期间的一周内，累计有超过450万辆重卡行驶在全国各条公路上。重载货车常年处于运营状态，日常在线数据不会产生太大波动。“双十一”期间每日在线车辆的增幅超过10万辆，既反映出人们消费能力的提升，也侧面证明了市场对公路货运的庞大需求。

“双十一”的一周里，货运平台通过车机向司机推送超速、疲劳驾驶等预警信息超过3100万次，日均推送次数比“双十一”前增加了30万次左右，将危机前置，保证物流高峰期的货运安全为物流“春运”保驾护航。

目前，公路货运是电商物流的主要运输方式，货运平台接入的12吨以上重载货车，更是骨干物流的主力。自11月12日开始，平台的每日在线车辆数连续三天超390万辆，在11月15日突破400万辆大关，创下平台自2013年上线以来的新高。在线车辆增加的同时，货运平台为司机提供的相关免费服务，次数也呈现出明显的增长。司机通过货运平台的免费查询次数也有明显增加。自11月12日起至11月18日，使用免费查询服务的车主超过353万，查询总次数接近8000万次，比“双十一”前一周增长了15%。和2018年同期相比，单日查询人次最高增加近40%，查询次数最高增加了126%。

除了安全预警和用户查询外，货运平台还及时向司机推送交通路况管理信息，帮助司机合理选择路线。“双十一”之前的一周里，货运平台连续向进入北京周边50公里范围的重载货车推送信息，告知“国三以下车辆禁止进入北京”的政策要求，覆盖车辆达15万辆。

庞大的物流数据和服务数据背后，离不开多重服务保障体系的支撑。为保障“双十一”期间货运平台的高效运行，平台从运营、技术研发、运维支持等多方面强化了保障措施。运营方安排了近100人专业团队负责应急保障服务。关于技术方面，运维方提前一个月对云端通讯中心进行加固和扩容，保障“双十一”期间车辆可以正常上线，从而避免出现交管部门无法获得车辆信息、司机无法获得安全提醒推送等问题。平台也对数据存储功能进行了相关优化提升，确保有效存储每日超过100亿的轨迹数据。通过对平台的缓存以及参数升级并使用新数据存储技术，用户在查询车辆运行轨迹时，页面的等待时间也降低到1秒内。

以监管带动服务、以服务促进监管，是货运平台的“初心”。主管部门可通过货运平台实时了解路网运行状况，车主可以及时了解车辆位置、轨迹等信息，方便对车辆进行管理，司机则可以及时获得安全提醒和通行提示，保证行车安全和效率。通过全方位的服务保障体系，货运平台在“双十一”的高峰期继续保持了高效平稳的运营，成为“双十一”的幕后英雄。