改革开放使得中国快递企业得以快速发展，对于现在的我们来说，科技创新已经不是选择题，而是必答题。”中通快递董事长赖梅松这样认为，同样顺丰总裁王卫也明确表示“未来快递业要面对的竞争，不是来自同行，而是像Google一样的高科技公司”，说明越来越多的快递公司将科技作为未来竞争力的核心要素。

今年前8个月全国快递包裹量达302.6亿件，平均每个月处理38亿件包裹，每日处理量早已突破1亿件。面对如此庞大的快递处理量和已经来临的行业增速放缓，对快递的运营压力不断增强，对利润的追求越发紧迫，而快递公司已经意识到，业务量的剧增带来的是对土地和劳动力的需求暴增，但土地有限，劳动成本持续上升，需要扭转发展模式，那么就需要加大科技投入，提高效率与客户体验，以获得市场竞争力。

基于此，快递行业正在逐渐由劳动密集型向技术密集转型，最初作为严重依赖劳动力的行业，现如今却拥有最前沿的高科技，并且这块大蛋糕一直被行业巨头们虎视眈眈。顺丰不断加大对科技的投入，在上半年研发费用达到3.97亿元，比去年同期增长94.83%，科技从业人数4514人，较2017年增长22.6%；中通表示现在对于信息科技的投入“上不封顶”，只要有相关需求，不管人力、物力、财力都会积极跟上；韵达发展迅猛，也将在IPO募资所得39亿元投入智能仓配一体化和供应链智能信息化系统等；德邦快递则是通过智慧场站、智慧运力和智慧末端三大系统来构建中转、运输、末端高效有序的物流场景；京东同样不断加大科技研发力度，自主研发的无人配送站也已经正式落成。

快递企业对于科技的投入，无疑是在为整个行业的发展增添助力，并且行业的痛点也恰恰正是前沿技术发力的方向。