发布时间:2016-01-27 09:49:44 铁岭日报
近日,记者在开原市邮政分公司电子商务仓储物流配送中心看到,员工们在忙碌地为各家电商装配货物。在调度室,工作人员在电脑前不断记录电商出货量的变化。
在电子商务及快递业务迅猛发展的大背景下,开原市邮政分公司以电商发展拉动寄递类业务发展,通过建立电商仓储中心、电商联动机制、代办金融业务,推进快递包裹业务快速发展,成功地探索出“仓储+寄递+金融”的发展模式。
主动出击,抢占客户资源
通过对开原市包件市场的调查,开原市邮政分公司发现电商包件市场十分广阔,但2015年公司的邮件量仅占市场份额的3%。为此,公司采取了一系列措施,决心将快递市场份额抢回来。
公司将市场部、包件部、营销员、投递员分成5个小组,对当地电商客户进行地毯式搜索,做到全城无死角走访,并向百姓宣传邮政上门收件、寄递优惠等信息,不放过任何潜在客户。同时,公司还发动邮政职工动员身边的亲朋好友,充分发挥“朋友圈”的作用,收集客户信息,为公司建立客户源打下了良好基础。
公司调查得知开原市内规模较大的电商大约有30多户,业务员便主动联系这些商家,为其提供上门服务。上门取货不收费,包裹一件两件不嫌少,帮助商家打包、搬运、清点商品,用真诚打动、感染客户,也取得了客户的信任。
筑巢引凤,助推业务发展
通过与电商沟通、与同业比较,公司决定利用自身资源建设仓储中心,打造差异化服务。
2015年6月,公司“试水”电商仓储模式,对闲置楼房进行了简单装修,将一楼改建为邮农丰电子商务直营店,将二、三楼建成电子商务物流仓储中心。电商只要通过邮政渠道邮寄包裹,便能免费入驻,形成了“仓储+寄递”模式,吸引了不少电商的目光。公司安装了一部升降机帮助电商运送货物,节省了电商的人力和时间,并将职工食堂对电商员工开放,解决了电商员工的午餐难题。“开原邮政的服务周到,给我们解决实际困难。以前,我们电商吃午饭可费劲了,现在我们可以和邮政的职工一样在食堂吃饭了。”电商张琳说。
在巨大的服务优势下,自去年9月起,公司相继成功签约7家电商,其中6家已入驻仓储中心。去年9月至12月期间,仅这6家电商发出的包件便达到1.53万件,日均包件数由过去的30件提升至280件,所占市场份额由3%提升至13%。
此外,公司致力于为电商提供开办代发员工工资、贷款、办理理财、开办对公账户等金融业务,确保电商流动资金在公司周转,创造收益。目前,入驻仓储中心的6家单位的年流动资金量达到4000余万元,年代发工资额300万元,真正形成了“仓储+寄递+金融”一体化发展模式。同时,公司还为客户提供了良好的销售平台,入驻仓储中心的电商产品可以在邮乐网、微商城等网上平台进行展示、销售,让客户得到更多收益。
目前,公司正在研究扩大仓储建设事宜,项目落实后,公司将再引进一批成规模的电商,预计日均包件出口量将翻一番,实现电商仓储规模新发展。
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