疫情就是命令，防控就是责任。今年3月中下旬以来，国内疫情出现了点多、面广、频发的严峻形势，我会会员单位紧急行动起来，冲锋在前，迎难而上，采取多种措施，为物流保通保畅、维护产业链供应链稳定做出了重要贡献，充分体现了物流人的责任与担当，彰显了现代物流“后勤兵”对于维护经济社会“生命线”无可替代的地位与作用。

“沧海横流方显英雄本色”。我会副会长单位传化集团面对严峻复杂形势，坚决落实习近平总书记关于要始终坚持人民至上、生命至上，坚持科学精准、动态清零，尽快遏制疫情扩散蔓延势头的指示精神，认真贯彻党中央、国务院以及多部委密集出台的政策措施，全力以赴投入到物流保通保畅、维护产业链供应链稳定的工作中。

传化集团董事长、中国物流与采购联合会副会长徐冠巨表示，越是面临挑战越要斗志昂扬。3月份以来，传化下属20余家公司处于封控区、管控区、防范区，日均有200多名员工处于隔离或居家办公状态，累计1000余名员工因疫情管控，吃住、工作都在工厂或园区。集团严格落实各项疫情防控政策，确保了全国13000多名员工零感染。

在做好自身防疫的同时，传化主动响应政府要求，一手抓疫情防控，确保零感染，一手抓保通、保畅、稳产、稳链，为经济社会发展多做贡献。传化充分发挥物流基础设施网络优势，全力保障货运物流特别是重要生产生活物资运输畅通，助力交通物流大动脉高效无阻。

传化的做法得到了浙江及多地党委、政府的肯定与认可。4月13日，浙江省委书记袁家军专程考察杭州传化公路港，听取传化保通保畅、保产业链供应链稳定的工作汇报。袁家军肯定了传化在防疫抗疫保通保畅中发挥的积极作用，并通过传化向战斗在防疫和服务经济社会发展一线的物流企业和货车司机表示感谢和敬意。4月15日，在吉林省抗疫阶段性总结大会上，省委书记景俊海提出将长春公路港列入全省首批复工复产企业。次日，省委副书记、省长韩俊带队调研长春公路港，并提出研究政府联动传化公路港审批发放物流通行证举措。此外，全国10余个城市把传化公路港作为疫情中的物资中转站，保障城市物流正常运转。

现将传化的主要做法和经验刊发如下，为奋战在物流保通保畅、维护产业链供应链稳定工作一线的会员单位及全行业企业和从业人员提供有益借鉴。同时，欢迎各会员单位及有关企业将相关保通保畅、维护产业链供应链稳定工作情况及时向中物联反映，我们将在业内大力宣传推广，也将汇总报送政府有关部门。

一、物流领域：线上线下齐发力，传化货运网全力保通保畅

传化物流打造一张传化货运网，形成线上数字化平台与线下城市物流中心网络相协同的物流服务体系，服务制造企业降低成本、提升效率。本轮疫情期间，在全国19个公路港受到封、管控影响的情况下，实现全体员工零感染，并全力为保通保畅做贡献。

（一）在浙江，服务好货车司机、物流企业、制造业企业，畅通物流

1、服务制造业企业供应链稳定通畅。

今年以来，尤其是疫情期间，传化货运网充分发挥平台优势，服务浙江各行业制造企业疫情下供应链畅通运转。全区累计服务石油化工、机械设备、食品饮料等10余个行业约600家货主企业。

在杭州，传化服务世界500强装备制造企业奥的斯机电建立华东物流中心，疫情期间依旧有序运作，实现供应商物流快速流转到物流中心，确保货物及时送达。在台州，传化为伟星新材提供管道类产品的整车及零担运输服务，协助其支援临海地区方舱建设。在长兴，传化服务PVC仓运配项目，严格“人物同防”，帮助企业实现从高速卡口至仓库“点对点”全程闭环管控。

2、帮助物流企业有序运转、复工复产。

疫情影响下，浙江全省8港总计服务平台内物流企业超1200家，保障其维持有序经营和业务顺畅。部分传化公路港也受到疫情管控影响，管控结束第一时间协助企业提报复工复产材料，开设非接触式服务绿色通道，为企业争取相关扶持政策，解决复工复产后顾之忧，快速恢复运输作业，保障区域运力充沛。

3、切实关心关爱货车司机。

今年1-3月，浙江全省各港累计车流量约160万车次，疫情下线上线下结合，有效保障和服务货车司机约100万人次。衢州传化公路港设立货车司机防疫服务站，为往返上海等省外疫情重点地区承担重点物资运输保障任务的货车司机，提供住宿、餐饮、停车、抗原和核酸检测、车辆消杀等服务。

传化慈善基金会联合传化智联、浙江省妇女儿童基金会，在省交通厅的指导支持下共同发起“携手同行 共渡时艰——守护疫情下的卡车司机”公益行动，为货车司机送上暖心物资，并发起关爱货车司机互联网公益筹款。4月9日，在杭州沪昆高速萧山服务区和富阳服务区休息的货车司机，就收到了包含自热米饭、火腿肠等食品及消毒液等防疫用品的补给共4000份。

4月13日下午，浙江省委书记袁家军专程考察杭州传化公路港，调研座谈中充分肯定传化在保畅通保供应和产业链供应链稳定工作中做所的努力和发挥的积极作用。

（二）在全国，“疫情防控”和“物流保通保畅”两手抓，全平台发力多措并举开展行动

1、发挥公路港城市物流中心公共基础设施功能，优先保障抗疫应急物资畅通。

面对疫情多发，传化布局全国的近70个公路港城市物流中心，迅速启动防疫应急预案，实施全员24小时轮岗值班、每日无死角消杀、核酸检测全覆盖等各项举措，保护平台物流企业及货车司机、员工安全。2-3月，传化疫情影响区域各港共联动政府防疫部门开展全员核酸检测278轮146982人次。在实践中，传化总结形成《传化智联中高风险地区公路港城市物流中心防疫操作手册》，提报各地省市区政府防疫部门，助力各地做好防疫的同时充分发挥物流集散枢纽的作用保畅通。

同时，传化联合平台内外资源优先保障抗疫物资运输畅通。从核酸检测样本的冷链物流保障，到防疫物资、医疗器械分拨；从隔离区基础民生物资的集中配送，到各类重要保障物资的仓储管理，在浙江、江苏、湖北、江西、山东、福建、吉林、内蒙古等多个省市，10余个传化公路港被指定为防疫应急物资和生产生活基础物资的集中转运点，成为疫情期间城市的重要物流中心。

4月15日，在吉林省抗疫阶段性总结大会上，省委书记景俊海提出将长春公路港列入全省首批复工复产企业。次日，省委副书记、省长韩俊带队调研长春公路港，并提出研究政府联动传化公路港审批发放物流通行证举措。

2、数字化平台，无接触交付防疫保畅，让疫情下车知其途，货知其踪

传化货运网运用5G、区块链等数字技术，让物流运输全程可视，回单、票据通过电子方式即签即到，实现物流无接触交付，在提升防疫安全效果的同时提升货运效能。

在运送各类物资过程中，传化货运网进行数字化管理，货车司机从接单、运输到卸货签收形成流程闭环，指挥部可实时了解司机位置、拉运情况，进而合理安排部署。全程高效、快捷，得到货车司机和政府防疫指挥部的高度认可。

目前，传化货运网正对接浙江、四川等多地政府防疫部门，链接政府防疫信息发布平台，实时动态发布各地防疫和物流相关防控举措，方便企业、货车司机及时查询，随机应变、灵活安排。在此基础上，传化货运网也正积极对接政府大数据治理平台，建设城市物流大脑，推进各区域物流产业的智能化管理、运营和调度。

3、发挥全平台服务能力，保障制造业供应链畅通。

针对疫情影响下制造业企业产能受限、运力减少、供应链计划不确定性增加、物流成本上升和时效降低等痛点，传化货运网发挥平台优势，保障其供应链畅通、稳定和安全。

全网集聚超100万运力资源，为制造企业提供整车运输、零担运输、城市配送的在线运力调度、智能运力匹配以及数字化交付保障服务，有效缓解制造企业在疫情影响下“车难找”、“运价高”等棘手问题。同时，全国超200万方云仓网络，为防疫物资和生产生活物资提供仓储和智能运营管理服务，确保各类物资安全仓储、高效中转。

基于此，传化货运网为大量制造业企业提供了疫情期间的供应链紧急解决方案。如在长沙，3月以来，长沙可容机电农械装备订单量较平常增长58%。通过链接传化货运网运力池资源，企业农资供给得到便捷保障，一笔笔订单优先整备、优先装卸、优先配运，保证每个田间的需求得到及时送达，不误农时不误春。

4、帮助物流企业从“静下来”到“动起来”，加强货运力量。

为了保障物流企业正常运转，进而服务制造企业供应链物流的畅通，传化在物流企业复工复产政策协调、应急物流体系建立等方面发力。

疫情发生以来，传化各级干部员工纷纷走进物流企业，面对面逐一沟通他们遇到的困难，第一时间调度平台上资源、对接政府协会的资源为其纾困解难。

为解决核酸检测报告和通行证等关键政策保障，方便平台内物流企业甚至周边物流场站需求，全国多港协同物流企业办理疫情防控应急物资通行证，设置24小时核酸检测点，实现随需随检。同时，部分受到疫情影响实施管控的公路港，坚持防疫与复工“两手抓”、“两不误”，协助企业配合联动当地政府部门，加速复工复产。

5、为货车司机送上暖心帮助，助力物资运输畅通提速。

疫情期间，货车司机是保障各类生产生活物资运输的主力军，但他们也面临着多种风险、困难和挑战。传化充分发挥公路港城市物流中心“司机驿站”功能，全力做好司机保障服务，并联合各方为货车司机送上暖心帮助，助力物资运输畅通提速。

在全国各地，传化公路港因地制宜，通过协同政府部门设立货车司机核酸检测和通行证办理绿色通道；免费为货车司机提供水、食物、口罩等基础生活物资；组织开放港内汽修汽配、司机之家、三产等资源，为司机等港内滞留人员提供日常生活保障；在港内汽车维修点紧急增派维修工提高车辆维修效率；成立疫情防控和服务志愿者小队等完善对货车司机的服务保障。联合传化慈善基金会等公益组织，针对高速、服务区等滞留司机提供暖心物资，发起关爱货车司机互联网公益筹款。

6、产业支付+金融服务，缓解企业疫情期间现金流压力，提升安全保障。

传化支付24小时在线，及时响应客户问题，提供在线支持和服务，保障平台上物流企业的交易结算及时高效、安全稳定，帮助物流企业实现资金的及时归集与便捷支付，助力企业降低疫情期间的现金流压力。

传化保险经纪针对购买货运保险的客户赠送新冠隔离保险，若不幸感染新冠本人可获得1万元补贴和14天隔离期间的费用津贴保障，并赠送新冠自检试剂等防疫用品。同时，为保障企业因疫情导致的停工停产，扩展传染病责任等，推出“安全生产责任险”产品，保障企业安全生产。为保障企业安全复工复产，传化保险经纪还联合中国大地保险专为运输企业定制“安疫保”产品，保障雇员新冠风险、误工、隔离损失及疫情防控费用，全心全意为运输企业保驾护航。

二、制造领域：做实闭环管理，全力稳生产、稳双链、稳经营

传化创业30多年来深耕制造，以传化化学和新安化工为载体，立足功能化学品、作物保护、硅基新材料等领域，着力在模式、技术、产品上下功夫，实现从“制造”到“科技+制造+服务”转变。今年以来，在全力确保疫情防控零感染的同时，稳供应链保障，稳安全生产，稳市场扩面，抓订单，提质量，全力稳住经营基本盘。

（一）确保疫情防控零感染

1、成立疫情防控工作专班。集团与下属企业形成疫情防控常态化工作组，各企业下设150余个专班组，负责企业防控措施制定、防疫资源协调和突发事件的应急处置。保障易耗防疫物资库存不少于半个月使用量，其中传化化学、新安储备口罩6万余只、消毒液近10吨、行军床袋1000张、隔离房160间。同时，层层落实好防疫政策，确保员工的生命健康安全。

2、形成应急处置方案。升级企业疫情管控方案，形成突发疫情应急处置方案40余个，明确各公司总经理、部门负责人为公司和各级部门防疫工作和安全生产工作的第一责任人，确保公司生产安全平稳。

3、科学闭环管理。做好工厂区域内区块化划分管理，人、车、货实行相对封闭管理。各厂区每月超9000车次进出货车逐一消毒。针对高风险货运车辆建立“提前报备—信息核对—抗原检测—专人引导—无接触装卸—即卸（装）即走”的封闭化管控流程，累计完成600车次，缩短停留时间，降低接触风险。重点关注进口物资风险管理，严格按照当地政府要求实施消杀管控和人员核酸/抗原检测200余人次，和自身核酸/抗原7000余人次，规避海外病毒的物传播。

（二）保障供应链各环节平稳运行

1、采购端合理备货、多渠道采货。密切关注疫情动向，研判供应风险，对供应风险高且成本风险小的品种持续加大备货量。提前做好关键品种缺货的市场应对方案和信息预警通报，对影响供应保障的品种协调技术工艺支持，通过调整配方应对采购或启动新渠道采购。做好高速路口防疫接车1000余次，确保各工厂原辅材料的供应。

2、供应端启动供应链联合作战团队。通过计划、客服、物流、外地仓储、承运商等环节紧密联动，根据客户交付紧急情况提供最优解决方案，针对每月3万吨进出库的频次，每天跟踪整理成日报，精确到每一票订单，以最快的速度响应客户需求。

3、销售端加强与客户及时沟通。特殊时期增加客户交流频率，精准对接订单需求，建议客户前置订单，增加单次报单量，保障产品供给。对于疫情严控区域或导致客户订单无法按时送达的情况，进一步做好客户沟通。

（三）以一盘棋思维加强全链条协同

1、数字化转型为生产制造注入韧性。近年来，传化集团在智能制造和数字化转型上加快步伐。疫情期间，发挥数字化作用，破解“双链”不稳定带来的生产经营难题：进入基地的员工、车辆轨迹实时在线，减少不必要流动；以数字系统将生产原材料与生产设备连接起来，化学成品通过数字化智能大屏可实时监管原料输送及生产过程，实现对生产计划全程掌控，有效压缩采购周期，提升柔性制造能力，增强供应链韧性。

2、强化上下游协同。围绕员工防疫、核酸检测、环境消杀、应急处置、要素保障、安全生产等，传化迭代升级《稳产稳链稳经营 传化集团疫情防控指导手册》，将疫情防控的制度、标准和流程形成科学的防控机制，并分享给上下游供应链和客户，并与上下游携手共渡难关。在镇江，大港热电厂受疫情影响，原料氨水告急，产能只能发挥50%，难以保障园区蒸汽供应需求。传化旗下镇江江南工厂协助大港热电厂完成氨水采购，有效保证园区企业稳定生产，践行园区内企业资源共享、循环发展的理念。与产业上下游协同共生，尽心服务，传化收到了各行业客户发来的感谢和称赞。